諾偉司Thad W. Simons總裁：談可持續發展-中國飼料行業信息網-立足飼料，服務畜牧

　　金秋十月的北京，秋高氣爽。23號正值周日，《中國畜牧業》記者在長城喜來登酒店對美國諾偉司國際公司Thad W. Simons 總裁進行了獨家專訪，并邀請了諾偉司中國區市場部經理許東先生作為翻譯。

　　記者：Simons 總裁，很高興再次見到您！您還記得這張照片嗎？

　　Simons 總裁: (接過照片端詳)呵呵，當然記得！這是2年半前您采訪我時咱們的合影啊。

　　記者：是呀，兩年半的時間轉瞬即逝，在這期間也有許多事發生?？峙履炎⒁獾搅?，我們雜志從今年第15期開始更名為《中國畜牧業》；當然我也注意到了諾偉司依然馳騁于國內外市場。您能跟我們的讀者介紹一下這兩年多來，諾偉司都有哪些發展變化嗎？

　　Simons總裁：（哈哈哈，放聲大笑）是啊，感謝上帝，太幸運了！諾偉司不但依然在為業界服務而且還不斷地發展壯大。簡要地說吧，兩年來我們通過自身投入以及戰略收購保持著良性的可持續發展：

　　2010年2月，諾偉司宣布收購位于美國猶他州的Albion Laboratories公司動物營養事業部，此次收購賦予諾偉司更豐富的有機微量元素螯合物產品線，以滿足不同地區、不同客戶的需求，支持他們的發展。

　　2010年5月，諾偉司正式宣布收購IQF集團。IQF集團在飼料及食品級類胡蘿卜素著色劑、精油、霉菌毒素吸附劑和防霉劑領域處于全球領導地位。通過此次收購，在我們現有的產品基礎上融入這些全新的技術可以幫助諾偉司為遍及全球的客戶提供更完善的服務。

　　2011年，諾偉司與生物科技公司Verenium集團簽署戰略合作協議，雙方將共同研發動物營養酶制劑并將其推入市場，這些新產品使公司在現有酶制劑系列產品的基礎上能夠為顧客提供新的解決方案，來應對他們遇到的各種問題。

　　通過這些戰略性收購以及公司不斷投入的研發力量，諾偉司將更全面的服務于業界，致力于為客戶提供多種營養解決方案，以實現“幫助人類獲得健康、安全、經濟的食品，提高生活品質”的愿景

　　記者：您剛才提到可持續發展，我個人對此的理解就是保證一個過程或行動的持續進行，不知您是怎樣理解的？

　　Simons總裁:您說的沒錯，可持續發展確實是個過程，不過諾偉司的可持續發展并不是單純的讓自身生存下去的過程，而是和全球的大環境緊密結合的，具有全球化戰略的過程。聯合國已發表公告，到2050年，人類將利用幾乎等量的耕地和水資源來滿足人們對食物成倍的需要量。目前，全球人口以每年新增七千五百萬的速度在增長。40年后，全世界人口將比現在的66億增加30億，而滿足其生活所需的地球資源則是有限的。這一令世人震驚的統計數字強調了在營養價值鏈中實現可持續發展的必要性。面對日益緊張的資源供給，我們也必須努力實現可持續發展，以保障人類將來的生活品質。幫助人類獲得健康、安全、經濟的食品，提高生活品質?？沙掷m發展有助于適應人口的增長、環境資源的保護、及客戶效益的保證，而這些一直是諾偉司公司最為重視的環節。對于諾偉司團隊來說，可持續發展是一種貫徹始終的文化。我們相信，創新、教育與合作將提高人類的生活品質，最終推動公司業績的成長。

　　記者：您剛才實際上還闡述了可持續發展的現實意義。我曾在一份資料里看到諾偉司的“SEE”理念，您認為這個理念與可持續發展有何關聯？

　　Simons總裁: 諾偉司公司是“從農場到餐桌”的營養鏈中的一環，因此，我們對所服務的人群承擔著不可推卸的責任。諾偉司的愿景是幫助人類獲得健康、安全、經濟的食品，提高生活品質。公司的經營沒有脫離我們的愿景，這兩者是密不可分的。您剛提到的“SEE”是諾偉司的三重底線原則即社會、經濟與環境（Social, Economic, and Environmental簡稱為SEE））也清楚地表達了這種密切的關系。SEE三因素包含了“健康源自營養”的理念，并已融入公司的商業運營。我們與三項要素相關的活動和目標都將繼續按照我們創新、學習和合作的理念來發展。這樣，我們才能保證諾偉司可持續發展文化及全球愿景的長期承諾。

　　記者：中國有句話叫“說著容易，做著難。”諾偉司的可持續發展與全人類生存的大戰略相輔相成，這確實是有高度也更有難度，請問您有哪些具體戰術去實現呢？

　　Simons總裁: 在實踐中我深切地體會到，要實現可持續發展，必須要有周密的計劃、投入大量時間、并有鍥而不舍的決心。值得驕傲的是，諾偉司全球團隊都在為實現可持續發展的目標而共同努力著，并表現出卓越的激情與實干精神。具體來說，我們圍繞“員工追求卓越，多樣化發展、獨立成長、主動工作和團隊協作；提供有價值的產品，力求為每種產品的功能價值提供試驗論證；追求持久的客戶滿意度，無論是產品、服務或創新，都必須始終預見客戶需求，并超越他們的期望，著重于領先的理念，致力于提供優秀的產品與服務。誠信對待所有利益相關方，包括員工、顧客、供應商、商業伙伴以及公眾等，都要公平和道德；保護員工、社會和公眾的利益以及環境。”的核心價值來進行進可持續發展的具體運作。核心價值觀在實際中指導著我們的900多名員工如何與彼此、與客戶等進行業務往來，指導著商業策略、計劃和目標的制定。它塑造了我們的企業文化，開始于個體層面并最終進入了市場。

　　具體而言，我們在每項工作中都把健康、安全和環境作為首要的考慮因素。

　　核心價值觀不僅是我們評價在社會、經濟與環境（SEE）方面所取得成就的依據，還為我們打造了四個關鍵成功因素即“增長、利潤、人、信譽”，這四個關鍵成功因素指導著我們制定商業目標，并與公司的長期發展策略保持一致。

　　記者：您能否跟詳細地闡述一下“增長、利潤、人、信譽”這四個關鍵的成功因素？

　　Simons總裁:“增長”，就是不斷評估與開發產品線、顧客群和供應商網絡。采用卓越的技術和項目來提供效益，力爭長期處于競爭中的優勢地位。

　　利潤"就是不斷改進業務流程以及評估與支持系統，不斷與客戶拉近距離，從而逐年增加市場價值。

　　“人”就是提供良好的環境讓員工能夠充分適應諾偉司的管理與誠信體系，與企業使命、愿景和核心價值觀保持一致。促進員工安全、健康的勞逸平衡，鼓勵每位員工實現諾偉司三年增長和多樣化目標。

“信譽”就是通過策劃和支持活動與計劃來展示諾偉司的誠信和愿望，以負責和可持續的方式實現公司目標，打造積極的企業形象。

　　記者：不知您是否知道我們的毛主席？他曾說過人是世間最可寶貴的，只要有了人，什么人間奇跡都創造出來。那么我想知道您是怎樣進行人才開發和管理，怎樣激發不同國家的公司員工的激情和干勁？

　　Simons總裁: 我知道毛是一個大人物。您剛提的人才培養和管理問題，是個很好的問題。大的方針政策確定之后，能否實現目標，人就是最關鍵的因素。對人才我們主要做了如下幾項：

　　在公司內部，諾偉司建立了一套完善的人才選拔機制，對于現有員工，我們設有一個全球范圍內的人才儲備庫，并設有針對性培訓，當公司不斷發展有新的機會和職位出現時，我們會從人才儲備庫中挑選適合候選人任職。這樣既鼓勵員工不斷的充實自我，也給了大家奮發向上的動力。

　　在公司外部，諾偉司與世界頂級培訓機構合作，對全球員工進行銷售與市場培訓，讓大家接受最前沿的營銷理念。并且，公司鼓勵員工學習英法德意漢等各國語言，并在公司網站上開設課程，為員工提供多種語言環境。

　　記者：您是否能描繪出一個公司三年、短期及長期的可持續發展的藍圖？

　　Simons總裁:您在此前不是已經說了可持續發展是個過程，既然是個過程那就很難說出個具體的目標是個什么樣的。但我們始終會堅持產出最大化,浪費最小化；共享信息,共同合作；本地化服務,全球化市場的原則。

　　當一個系統以最佳效率運作時，其產出最大，而浪費最少。諾偉司解決問題的特點是從整體出發，不僅考慮預期的結果，同時也會考慮到該結果引起的負面影響。作為企業文化的一部分，我們力求將環境污染最小化。

　　我們產品的出發點都是將產出最大化、浪費最小化。公司的各個產品系列為動物健康提供了全面的營養方案，為養殖者帶來最大的生產效益，幫助畜禽應對疾病的挑戰，最終生產出更優質的食物。諾偉司“健康源自營養”的理念幫助養殖者優化動物福利，提高畜禽生產力，降低環境污染。

　　在諾偉司，可持續發展文化體現在每位員工的日常工作中，體現在員工為實現我們的共同目標、企業使命、愿景和核心價值而努力工作的工程中。

　　去年，諾偉司正式承諾了可持續發展的目標，并設立了可持續發展首席執行官的職位。

　　共享信息共同合作。諾偉司所傳承的創新精神塑造了公司的企業文化。相互協作的工作方式更有利于同事間信息傳遞和共享，有利于科研項目的開展和市場的開拓。

　　在諾偉司，協作也體現在我們與客戶的互動中。我們與客戶分享行業信息，就重要的行業問題提供建議和解決方案，以更好地滿足客戶的需要。這種開放式文化還表現在我們與全球多所高校師生的互動中，我們積極地向他們學習，同時也樂于分享我們所了解的信息。

　　在諾偉司，辦公室和會議室是開放的，以鼓勵員工之間的討論和合作，促進大家的相互了解和相互尊重。而這份可持續發展報告是諾偉司樂于分享信息的又一例證。

　　本地化服務全球化市場。在諾偉司，我們始終將客戶的需求放在第一位。我們相信，在某一地區居住和生活是了解當地客戶需求的關鍵。另外，有別于行業內的其它公司，我們還積極與世界各地的客戶進行直接接觸。因此，我們擁有真正的全球觸角。

　　諾偉司的客戶能夠享受到獨特的本地化研發、技術服務、客戶服務和物流服務。我們認為不同地區的客戶有著不同的需求，只有將所有項目本地化，才能為客戶提供更靈活的服務，更及時的傳遞更有價值的信息。

　　另外，我們還特別注重食品安全以及社會慈善項目和活動。從去年開始，諾偉司聯合嘉吉、麥當勞、福喜、布勒等7家食品產業鏈上下游企業，依托上海交通大學為平臺，舉辦了面向中國中小企業的食品安全的培訓，我們的目的就是希望幫助中國的中小食品企業建立食品安全方面的標準，避免消費者在食品安全方面受到損害，該培訓也將以每年三期的頻率繼續舉辦下去。下個月，許東經理以及他的市場團隊將趕赴新疆，諾偉司與新疆喀什政府共同舉辦將營養帶到貧困山區的活動，本次的主題為“雞蛋的營養”，我們將為當地的孩子普及雞蛋營養的基本概念并為他們捐助雞蛋以保障他們的日常攝入量，希望我們的微薄之力能夠幫助他們健康成長。此類活動也將以不同的形式在中國持續開展下去，我們希望通過中國政府的力量結合諾偉司的優勢為更多的貧困地區提供幫助。

　　記者：最后，您還有什么話要跟我們的讀者說嗎？

　　Simons總裁:中國是位居世界第二的畜牧業大國，為全球做出了很大的貢獻。我承諾會把我們最好的產品和服務帶到中國并衷心地希望中國畜牧業在可持續發展的前提下保持穩步健康增長。謝謝！