經銷商扮演的角色：顧客？競爭者？信息員？疾病"專家"？。

　　經銷商=顧客 經銷商本身并不生產產品，而是通過買斷生產廠家產品，而是通過買斷生產廠家產品使用權再通過轉讓而獲取利潤，是產品經營者或組織，這樣經銷商首先必須擁有產品，才能正常經營。因此經銷商在獲取產品過程中的角色則為顧客的角色。

　　經銷商=競爭者 經銷商在經營過程中必將遇到同行業競爭者的挑戰,為了維護自身利益，不可避免地和同行進行競爭，這樣才能有效地維護市場，推廣產品。此時，經銷商的角色則是行業的競爭者。

　　經銷商=信息員 經銷商處于生產企業和終端使用者之間，為維護營銷鏈的穩定與延續必須把生產企業的最新信息傳遞給終端用戶，同時為了使生產企業能夠提供更好的產品與服務，還必須把終端用戶的信息反饋給生產企業。此時的經銷商則是一個典型的信息傳遞者。

　　經銷商=疾病"專家" 經銷商通過大量的銷售產品、轉讓產品來獲取合理的利潤,銷售的過程不可缺少服務，此時經銷商則服務者的角度。